抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲服務(wù)操作指南

抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲服務(wù)操作指南

　　抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲服務(wù)是一款4PL模式增值服務(wù)，面向抖音電商全球購平臺內所有商品從保稅倉發(fā)貨的4PL商家。商家開(kāi)啟此服務(wù)即授權實(shí)際為商家提供服務(wù)的服務(wù)商將商家指定商品存放至恒溫倉，為商品提供恒溫恒濕的存儲環(huán)境。

　　一、服務(wù)簡(jiǎn)介

　　服務(wù)定義：恒溫倉存儲服務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)恒溫倉服務(wù)，指為保證商家商品在庫內存儲中的安全，避免因溫度波動(dòng)對商品產(chǎn)生影響，在普通存儲條件基礎上為商家在庫商品增加提供恒溫恒濕存儲環(huán)境的服務(wù)。

　　服務(wù)保障：商家可申請將指定貨品存放至開(kāi)通恒溫倉存儲服務(wù)的倉庫，對貨品狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)和管理，避免因商品品質(zhì)受損引起品退或客訴，提高消費者購物體驗。

　　服務(wù)性質(zhì)：付費服務(wù)，具體計費方式見(jiàn)“【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【增值服務(wù)】—【恒溫倉】”的協(xié)議報價(jià)。

　　注：本服務(wù)僅支持在跨境進(jìn)口供應鏈管理服務(wù)（4PL）模式下開(kāi)啟；本服務(wù)僅針對保稅備貨（BBC）業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　二、操作指南

　　2.1服務(wù)訂購

　　路徑：【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【4PL服務(wù)商城】

　　Step1：在頁(yè)面中“增值服務(wù)”處選擇“恒溫倉”并點(diǎn)擊「訂購服務(wù)」

　　Step2：選擇“生效倉庫”，點(diǎn)擊「確定」，即代表授權所選倉庫為商家提供恒溫倉存儲服務(wù)

　　Step3：閱讀并同意服務(wù)協(xié)議

　　Step4：提交訂購申請后，請耐心等待供應鏈運營(yíng)審核，通常審核時(shí)長(cháng)1工作日

　　Step5：審核通過(guò)后，服務(wù)訂購完成

　　2.2服務(wù)配置

　　路徑：【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【服務(wù)配置】

　　Step1：點(diǎn)擊“恒溫倉”服務(wù)右側的「去管理」，跳轉至服務(wù)管理頁(yè)面

　　Step2：點(diǎn)擊「添加貨品」，進(jìn)行針對貨品的“恒溫倉”服務(wù)配置

　　Step3：在「新增貨品」頁(yè)面選擇貨品及為該貨品提供恒溫倉存儲服務(wù)的倉庫，點(diǎn)擊「確定」

　　注：僅支持從與商家倉關(guān)聯(lián)的4PL服務(wù)商倉中選擇提供恒溫倉存儲服務(wù)的倉庫。

　　2.3查詢(xún)與管理

　　當訂購并配置服務(wù)后，商家可以在抖店后臺查看到貨品存放倉庫、當前狀態(tài)、審核進(jìn)度等信息，也可以對貨品進(jìn)行操作管理。

　　路徑：【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務(wù)訂購】—【服務(wù)配置】—【恒溫倉管理】

　　支持通過(guò)篩選條件查詢(xún)貨品信息

　　篩選條件包括「倉庫名稱(chēng)/ID」、「貨品名稱(chēng)/ID」、「狀態(tài)」、「創(chuàng )建時(shí)間」

　　支持針對相應貨品開(kāi)啟或關(guān)閉恒溫倉存儲服務(wù)

　　Step1：商家提交服務(wù)【開(kāi)啟】或【關(guān)閉】申請

　　單貨品申請：點(diǎn)擊「查看詳情」，在貨品詳情頁(yè)下方點(diǎn)擊「申請開(kāi)啟」或「申請關(guān)閉」；

　　批量申請：點(diǎn)擊貨品前的復選框，選擇「批量開(kāi)啟」或「批量關(guān)閉」。

　　Step2：申請提交后，請耐心等待服務(wù)商倉庫審核，通常審核時(shí)長(cháng)1工作日；

　　Step3：審核通過(guò)后，即完成服務(wù)開(kāi)啟或關(guān)閉；

　　抖音全球購商家可通過(guò)詳情查詢(xún)恒溫倉及貨品的基本信息、服務(wù)開(kāi)啟及關(guān)閉時(shí)間及操作記錄。