物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除濕機行業(yè)如何進(jìn)行售后服務(wù)？

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除濕機行業(yè)如何進(jìn)行售后服務(wù)？

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除濕機行業(yè)如何進(jìn)行售后服務(wù)：小編認為，售后服務(wù)才能體現一個(gè)企業(yè)的底蘊，如果售后跟不上去，那么企業(yè)就會(huì )得罪消費者，你的市場(chǎng)就會(huì )慢慢的縮小，要知道，現在的互聯(lián)網(wǎng)傳播壞的消息是非?？斓?，正印證了那句古話(huà)，好事不出門(mén)，壞事傳千里。除非你的產(chǎn)品是獨一無(wú)二的，沒(méi)有其他的替代品。

　　現在除濕機行業(yè)的售后服務(wù)非常簡(jiǎn)單，由于采用錯誤代碼表示除濕機故障的原因，所以只要除濕機出現故障，那么廠(chǎng)家就會(huì )知道除濕機除了什么故障，只要將零部件郵寄給用戶(hù)，讓用戶(hù)自己更換即可，大的故障比如壓縮機出現問(wèn)題就郵寄回除濕機生產(chǎn)廠(chǎng)家，由廠(chǎng)家維修好后，再又寄回給用戶(hù)。

　　這個(gè)方法已經(jīng)成為除濕機行業(yè)售后的潛規則，用戶(hù)也認可這樣的方法，畢竟除濕機小毛病的維修還是比較簡(jiǎn)單的。但是其中有個(gè)時(shí)間差的問(wèn)題，因為用戶(hù)那里不可能有備用的除濕機，在除濕機故障未維修好的這段時(shí)間里，你讓用戶(hù)如何清除潮濕呢？

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，也許可以解決這個(gè)問(wèn)題。我們先了解下物聯(lián)網(wǎng)的定義：通過(guò)射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網(wǎng)絡(luò )。

　　也就是說(shuō)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，我們可以隨時(shí)監控機器設備出現的狀況，這樣一來(lái)，只要我們在除濕機上裝備信息傳感設備就可以隨時(shí)隨地的監控我們銷(xiāo)售出去的除濕機的狀況，只要除濕機出現故障，企業(yè)就可以在第一時(shí)間內掌握情況，并給予指導，或者提前郵寄零部件更換，這樣一來(lái)，就不會(huì )耽擱用戶(hù)使用了。

　　可以說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，可以將售后服務(wù)這塊做到用戶(hù)的前頭，這樣才會(huì )讓用戶(hù)感到切實(shí)的方便，體念到用戶(hù)至上的感覺(jué)。如此的售后，你就是使勁的趕用戶(hù)，用戶(hù)也不會(huì )走，你的市場(chǎng)只會(huì )越來(lái)越大。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以將售后做到故障發(fā)生之前，除濕機企業(yè)，你做好準備了嗎？