品質(zhì)315丨為您揭秘除濕機背后的故事_重復

品質(zhì)315丨為您揭秘除濕機背后的故事_重復

　　看似簡(jiǎn)單「付款-發(fā)貨-收貨-評價(jià)」不起眼的背后，都是成千上萬(wàn)人的不斷嘗試和突破?！缚煽?、專(zhuān)業(yè)、智慧、人性化」是不少用戶(hù)給予我們的評價(jià)，正是你們對于的信賴(lài)，讓有不斷成長(cháng)的勇氣和對品質(zhì)地不懈打磨。

　　一款除濕機的背后，離不開(kāi)研發(fā)的創(chuàng )新、品質(zhì)的把控和極致的服務(wù)。

　　成百次的集中討論，上千次的測試，只為將更好的產(chǎn)品送到你的面前。

　　今天，讓他們從幕后走到臺前，為你細細講述這一臺臺除濕機背后的故事。

　　研發(fā)環(huán)節丨千錘百煉

　　研發(fā)室是新機器的「培育室」，在這里蘊藏著(zhù)無(wú)限的可能。他們不僅是產(chǎn)品的第一批試用官，也是整理用戶(hù)反饋的第一線(xiàn)。他們將用戶(hù)的評價(jià)、反饋匯總，根據實(shí)際情況進(jìn)行改善。

　　「在解決潮濕問(wèn)題的同時(shí)能不能有凈化功能呢？」，「如果除濕和凈化功能能合二為一就好了！」頻發(fā)的霧霾天氣和室內潮濕問(wèn)題，讓很多家庭苦不堪言。

　　不止如此，「把噪音降低一點(diǎn)，出風(fēng)更柔和一點(diǎn)，長(cháng)時(shí)間開(kāi)啟更省電」用戶(hù)的需求不斷，研制出一臺不僅能令用戶(hù)滿(mǎn)意，還可以作為市場(chǎng)標桿的產(chǎn)品迫在眉睫。

　　「升降屏和按鍵的聯(lián)動(dòng)配合，得更好一點(diǎn)。做到專(zhuān)業(yè)級凈化的同時(shí)，還得控制好噪音…」，「這個(gè)出風(fēng)格柵還得再細點(diǎn)，防止小孩子把手伸進(jìn)去?！埂笝C器得再加個(gè)繞線(xiàn)柱，否則多余的電線(xiàn)容易絆倒，影響用戶(hù)體驗?！?/p>

　　「結構還可以再優(yōu)化嗎？」「不行，還得再試試」這樣的對話(huà)經(jīng)常出現在研發(fā)討論的環(huán)節。

　　歷經(jīng)18個(gè)月，歷時(shí)小時(shí)，歷盡200多次改版，高端變頻除濕機V58A3應運而生。它不僅解決了用戶(hù)的新需求，也標志著(zhù)正式開(kāi)啟變頻除濕新時(shí)代。

　　正是源于對細節的不斷打磨，榮獲了「中國創(chuàng )新設計殿堂級大獎—紅星獎」、「電商奧斯卡—金麥獎」、「和豐獎」等多個(gè)獎項。

　　?測試環(huán)節丨極限挑戰

　　除濕量是衡量除濕機的關(guān)鍵。環(huán)境實(shí)驗室就是除濕機的標準賽場(chǎng)，研發(fā)試產(chǎn)的第一款樣機，就會(huì )被送到這里來(lái)接受考驗。

　　為了模擬全國乃至全世界不同地區的溫濕度差異，實(shí)驗室提供恒溫、恒濕的環(huán)境，對機器的實(shí)際除濕效果進(jìn)行檢驗。大家在除濕機上看到的額定除濕量和名義除濕量，就是在這里進(jìn)行反復測量的。

　　不同于普通環(huán)境實(shí)驗室，的實(shí)驗室不僅可以對風(fēng)量大小和風(fēng)速進(jìn)行調節，還可以模擬極端的使用環(huán)境。機器和零部件在極端實(shí)驗室里接受?chē)揽恋摹笜O限挑戰」，上至150℃，下至-60℃。

　　「這在業(yè)內是專(zhuān)業(yè)級的實(shí)驗室，放眼國際也是領(lǐng)先的?！挂惶岬竭@個(gè)，實(shí)驗室的每個(gè)人都止不住的自豪。

　　安規環(huán)節丨重中之重

　　安全是品質(zhì)的第一道防線(xiàn)，也是用戶(hù)關(guān)注的重中之重。

　　使用干衣功能時(shí)，考慮到用戶(hù)實(shí)際使用時(shí)會(huì )有衣服沒(méi)有完全擰干，這時(shí)候衣服上的水難免滴到機器里。測試員們就會(huì )在淋雨室模擬水滴垂直下落的情況，來(lái)檢測機器的防水能力。

　　612S除濕機可以做到垂直落下的水滴不會(huì )對機器造成損壞。

　　同時(shí)，別小看每根插頭，一根插頭要進(jìn)行數萬(wàn)次扭動(dòng)，經(jīng)得住萬(wàn)般「蹂躪」才是我們認定合格的插頭。這一切都是為確保用戶(hù)使用過(guò)程中不會(huì )出現電線(xiàn)磨損和開(kāi)裂的情況。

　　當然不止這些，防火、防輻射、防傾斜等也均在安規檢測的列表內。

　　降噪環(huán)節丨竭盡全力

　　我們深切地知道，一臺安靜的除濕機對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是多么的重要。

　　噪音檢測室是整個(gè)廠(chǎng)區最為安靜的地方，就在這里給除濕機做噪音檢測。在這里，再小的聲音都會(huì )被放大。

　　總有人說(shuō)「差不多就行了」，可是我們不愿向差不多妥協(xié)。哪怕超過(guò)標準0.1分貝，那也是不合格。

　　對噪音進(jìn)行分析，準確找到噪音的來(lái)源部位，想方設法降噪。噪音檢測師不斷和噪音「較真」，才有我們全新的靜音突破。

　　為了貼近用戶(hù)實(shí)際使用環(huán)境，如今新建的噪音實(shí)驗室還可以實(shí)現高低溫模擬，進(jìn)一步降低除濕機的「存在感」。

　　長(cháng)運測試丨新的挑戰

　　回南天、梅雨季，漫長(cháng)的雨季往往需要除濕機更長(cháng)時(shí)間的運行。長(cháng)運測試房就是這場(chǎng)馬拉松的賽道，所有的機器都在這里運行。

　　工作人員會(huì )每天定時(shí)記錄它們的運行情況，及時(shí)發(fā)現運行中的問(wèn)題，確保機器在用戶(hù)家里一切正常。

　　運輸模擬丨對抗暴力

　　除濕機在運輸、搬運的過(guò)程中，容易受到外力的影響，主要是振動(dòng)、碰撞、跌落、壓力等，特別是產(chǎn)品出口到國外的時(shí)候，必須要經(jīng)過(guò)ISTA方面的系列測試。

　　運輸實(shí)驗室就是模擬除濕機在運輸過(guò)程中，可能會(huì )碰到的摩擦、碰撞和跌落的情況。

　　10至40多斤的除濕機，就在這里重復摔落、撞擊上百次。國家規定除濕機出口的標準是ISTA?1A，而選擇提高難度，以高于國標的ISTA3A標準要求自己。

　　在這里越耐摔，就越能減少運輸途中對機器造成的損傷，確保除濕機送到用戶(hù)的手中不會(huì )壞。

　　嚴格管控丨品質(zhì)標桿

　　當然，一臺好的除濕機從圖紙變成機器，制造能力也是核心。如果說(shuō)檢測中心是品質(zhì)的把關(guān)人，那么生產(chǎn)線(xiàn)就是品質(zhì)的締造者。

　　每一臺除濕機從研發(fā)到生產(chǎn)，都要經(jīng)歷400多道工序。每一個(gè)環(huán)節的人都是除濕機品質(zhì)的把關(guān)人。

　　機身上的條形編碼，是這臺機器的「身份證」。機器的每一個(gè)零部件，每一個(gè)生產(chǎn)步驟都是可追溯的，這些信息都會(huì )上傳到「云」，形成機器的獨家檔案。

　　是除濕機行業(yè)第一家擁有私有云的品牌，云的建立，不僅是順應物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，給用戶(hù)帶來(lái)遠程控制、智慧除濕的新體驗，更為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、配送、安裝提供保障。

　　正是因為每一個(gè)人對于品質(zhì)的嚴格把控，我們才榮獲「紅星獎」「金麥獎」等多項獎項。知名演員海清在持續使用除濕機一段時(shí)間后，決定從一個(gè)普通用戶(hù)，變成的首席體驗官。

　　成長(cháng)路上或許有些不完美，但始終銘記給大家帶來(lái)干爽舒適生活的初心，繼續從用戶(hù)角度出發(fā)，以高標準要求自己，不斷超越自我，樹(shù)立除濕機行業(yè)品質(zhì)標桿。